Go Go Granola

UVJETI POSLOVANJA

Dobrodošli na mrežnu stranicu www.gogogranola.hr!

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete poslovanja prije nego što koristite našu stranicu i kupujete proizvode.

Korištenjem stranice potvrđujete da ste suglasni s niže navedenim uvjetima.

OPĆE ODREDBE

Ovi Uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) primjenjuju se na sve kupnje proizvoda putem mrežne stranice www.gogogranola.hr (“Stranica”), kojom upravlja Go Go Granola, obrt za proizvodnju žitarica za doručak (“Prodavatelj”), sa sjedištem u 31220 Višnjevca, M. P. Katančića 29.

Kupac je svaka osoba koja izvrši narudžbu na Stranici (“Kupac”). Kupac može biti fizička ili pravna osoba s prebivalištem ili sjedištem u Republici Hrvatskoj.

Korištenjem Stranice Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

PROIZVODI I CIJENE

Proizvodi koji se nude na Stranici su muesli – granole, integralni keksi, Start Paketi i drugi Paketi.

Sve cijene su konačne i izražene su u hrvatskim eurima (EUR).

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti. Cijene vrijede u trenutku zaprimanja narudžbe.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

NARUDŽBE

Kupac može izvršiti narudžbu putem Stranice ispunjavanjem potrebnih podataka i potvrdom narudžbe.

Nakon zaprimanja narudžbe, Prodavatelj će e-poštom ili kontaktom putem Vibera/WhatsAppa poslati potvrdu narudžbe Kupcu.

Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju:

  • ako proizvod nije dostupan;
  • ako Kupac nije dostavio točne podatke;
  • u slučaju nemogućnosti obrade plaćanja.

PLAĆANJE

Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:

  • Plaćanje izravnom bankovnom transakcijom
  • Plaćanje pouzećem (prilikom dostave)

DOSTAVA

Dostava se vrši putem kurirske službe na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.

Rok dostave je 1-5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim u slučaju više sile.

Troškovi dostave izračunavaju se prilikom narudžbe i prikazuju se Kupcu prije potvrde.

PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT

Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga.

Kako bi ostvario pravo na povrat, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem e-pošte info@gogogranola.hr i vratiti neotpakirani proizvod u originalnom pakiranju.

Troškove povrata snosi Kupac, osim u slučaju reklamacije zbog neispravnog proizvoda.

REKLAMACIJE

U slučaju reklamacije zbog oštećenog, neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda, Kupac mora kontaktirati Prodavatelja u roku od 2 dana od primitka proizvoda. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Prodavatelj će zamijeniti proizvod ili izvršiti povrat uplate u roku od 14 dana od zaprimanja opravdane reklamacije.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Više informacija o obradi osobnih podataka možete pronaći u Politici privatnosti.

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016, diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnje bit će moguće riješiti putem ODR platforme.

Platforma za rješavanje sporova dostupna je na internetskoj stranici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kako bi stranice www.gogogranola.hr ispravno radile, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Prema regulacijama EU, Go Go Granola, obrt za proizvodnju žitarica za doručak, Matije Petra Katančića 29, 31220 Višnjevac, Hrvatska prije spremanja kolačića mora zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice www.gogogranola.hr i web trgovina korisnik pristaje na upotrebu kolačića.

Korisnik isključivanjem kolačića odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati I konfigurirati u web pregledniku koji korisnik koristi za pregledavanje web stranica. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje daje www.gogogranola.hr web trgovina.

PRIMJENA I IZMJENE UVJETA POSLOVANJA

Ovi Uvjeti primjenjuju se od trenutka objave na Stranici.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta bez prethodne najave. Kupac je dužan provjeriti Uvjete prije svake kupnje.

KONTAKT

Za sva pitanja ili pritužbe možete nas kontaktirati putem:

  • E-pošte: info@gogogranola.hr
  • Telefona: +385 (0)99 599 0945
  • Poštom: Go Go Granola, M. P. Katančića 29, 31220 Višnjevac

Hvala što ste odabrali GoGo Granola!